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Este el caso de una gran marca que tuvo que ver a principios de este año como el concepto de publicidad se volvía del revés y terminaba dañando a la marca. En marzo, Greenpeace denunció que para la elaboración del Kit Kat varios proveedores talaron bosques en Indonesia para conseguir uno de los ingredientes de la chocolatina: el aceite de palma. Estas talas masivas provocaron la destrucción del hábitat del gorila y la consiguiente reducción de su población. La ONG hizo el siguiente vídeo que os invito a ver:

El muro de Facebook se convirtió en un foco de detractores de la marca, una auténtica avalancha de críticas al producto y la marca. Tampoco ayudó que el gestor de la página o Community Manager invitara a marcharse a algún usuario del grupo. Es más, esto enfureció y embruteció las críticas. ¿El resultado? Una falta de confianza de proveedores y de consumidores y una caída importante en bolsa.

Ya hay 5 Respuestas a “El contramarketing y el Facebook. El caso Nestlé.”

  1. Información Bitacoras.com…

    Valora en Bitacoras.com: Este el caso de una gran marca que tuvo que ver a principios de este año como el concepto de publicidad se volvía del revés y terminaba dañando a la marca. En marzo, Greenpeace denunció que para la elaboración del Kit K……

  2. Ki dice:

    La verdad es que el video impresiona un poco pero lo queme alucina de verdad es la repercusión que tiene la fabricación de un producto como pueda ser el kit kat…
    eso si que me flipa sobremanera…

    y el CERO estudio del impacto que tiene la obtención de los materiales de elaboración.. o los pocos escrúpulos para obtenerlo…

  3. geru dice:

    Buen aporte, y nota mental sobre la lista de la compra. Si supieramos todos los productos cuya elaboración fuera contra nuestros principios…

  4. francisco dice:

    alguien sabe cual fue el contramarketing que uso kit kat para limpiar su imagen?

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