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Una buena fuente de información que tengo al otro lado del mundo, y como buen seguidor del mundo Apple, me informa de la siguiente noticia. Una niña de nueve años, aprovechando que en clase acababa de aprender a escribir cartas formales, escribió una carta a Steve Jobs sugiriendo mejoras para la compañía. Usuaria de Mac y loca por su Ipod, esta niña de 9 años, nunca pensé que su carta recibiría tal respuesta. Tres semanas después del envío de las sugerencias, la niña recibe una carta del departamento legal de Apple diciendo que ellos no aceptan sugerencias de nadie y que no enviase más cartas. !Gracias Apple! Por contar con sus usuarios y clientes de esta forma. Lo único bueno, y es un precedente, es que gracias a la niña la compaña ha cambiado las prácticas corporativas de la empresa, por lo menos en la forma de responder las cartas de los niños, y por lo menos, también, uno de los ejecutivos le llamó para pedir perdón. Algo es algo.
De todos modos, como usuarios estamos hartos de que algunas empresas nos traten mal o no nos traten como nos merecemos.
(Gracias Fer)
http://cbs5.com/video/?cid=122

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